Al arribar al lugar, la dotación fue recibida por el encargado del edificio, quien facilitó el ingreso al inmueble. En el sitio ya se encontraba trabajando personal del Comando Radioeléctrico Central, que había tomado intervención inicial en el hecho.
Una vez dentro, se constató que el ascensor se encontraba detenido a la altura de la planta baja y que en su interior había dos personas mayores de edad, imposibilitadas de salir como consecuencia de un corte en el suministro eléctrico.
Mediante el uso de una llave específica para ascensores, el personal logró desbloquear la puerta y liberar a ambos ocupantes, quienes fueron extraídos sin inconvenientes y en buen estado de salud. Según se informó, no presentaban lesiones visibles, por lo que no fue necesario el traslado ni la atención médica posterior.
La situación fue controlada rápidamente y quedó bajo la responsabilidad del encargado del edificio, sin que se registraran mayores complicaciones.
