El Banco Santander difundió un comunicado oficial para explicar su posición frente a la preocupación expresada por la Asociación Bancaria ante el posible cierre de sucursales en el Gran Rosario, entre ellas la filial de Puerto General San Martín, una de las señaladas por el gremio como candidata a dejar de operar en los próximos meses.
Desde la entidad financiera aseguraron que no se alterará el nivel de atención a los clientes, y enmarcaron la situación en un proceso de transformación del modelo bancario, impulsado por el fuerte crecimiento de las operaciones digitales.
“Estamos evolucionando nuestro modelo de atención para acompañar cómo hoy las personas se vinculan con la banca: actualmente, el 90% de las transacciones se realizan de manera digital”, señalaron desde Santander. En ese sentido, indicaron que la concurrencia a las sucursales físicas cae alrededor de un 30% año tras año, mientras que la app del banco se posiciona entre las más valoradas del sistema financiero.
La situación de Puerto San Martín
La preocupación gremial se centra especialmente en la sucursal de Puerto General San Martín, donde trabajan cuatro empleados, y que, según indicó el dirigente de la Bancaria Sergio Rivolta, sería una de las dos filiales de la seccional Rosario que cerrarían, junto con la de Pérez, posiblemente hacia mediados de marzo.
Rivolta sostuvo que, aunque el cierre no fue confirmado oficialmente, “es casi un hecho”, y advirtió que los clientes ya habrían comenzado a ser notificados sobre una reubicación operativa: en el caso de Puerto San Martín, la operatoria pasaría a la sucursal de San Lorenzo.
Desde el sindicato manifestaron su rechazo a cualquier intento de reducir puestos laborales y remarcaron que, con 12 sucursales activas en la región, existen condiciones para reubicar al personal sin afectar el empleo. Por ese motivo, la Bancaria se declaró en estado de alerta y movilización.
La postura del banco
En su comunicado, Santander destacó que este proceso se apoya en una inversión prevista de USD 230 millones para 2026, destinada a profundizar la digitalización, mejorar la app y garantizar atención especializada cuando sea necesaria.
Además, la entidad recordó que cuenta con corresponsalías, es decir, puntos físicos de atención con acuerdos comerciales donde los clientes pueden realizar pagos, cobros y operaciones habituales sin necesidad de concurrir a una sucursal tradicional.
“Santander reafirma su visión de largo plazo: construir una banca más cercana por disponibilidad, simplicidad y valor, combinando atención digital 24/7 con atención humana especializada”, concluyó el banco.
Mientras tanto, la situación de la sucursal de Puerto General San Martín sigue siendo observada con atención por trabajadores, clientes y autoridades locales, en un contexto de reconfiguración del mapa bancario que avanza en todo el país.
