El incidente ocurrió en la noche del 10 de diciembre cuando el práctico informó un bajo fondo en el Km 408,5 del río Paraná. A las 6:10 del día siguiente, se confirmó que el buque estaba sobre un banco fuera del canal. El remolcador “Criollo” arribó a las 11:35 para comenzar las tareas de zafado, con la dirección del salvage master Gastón Bestoso, embarcado por Vessel SA. La operación es coordinada por la Agencia Marítima Marsa.